Emissão manual NFCe
Introdução:
Em alguns casos, uma NFCe não será autorizada imediatamente pelo PDV, mesmo quando emitida em contingência. Para esses casos, o Mobne disponibiliza a possibilidade de emitir manualmente o documento, através da aplicação “Cupom Fiscal”.
Esse processo envia o documento a SEFAZ e registra o retorno, facilitando a correção em casos de rejeição.
Premissa:
Utilizar o PDV do tipo NFCe.
Passo a passo:
Na aplicação “Cupom Fiscal”, execute um filtro para encontrar o documento desejado.
Note que o campo situação exibirá o status do documento, podendo ser “Emitido” (para documentos já autorizados pela SEFAZ), “Cancelado” ou “Pendente Emissão”.
Somente os documentos com status “Pendente Emissão” podem ser emitidos manualmente.
Clique sobre o documento com status “Pendentes Emissão” para exibir as informações do documento.
No campo “Status” clique sobre o botão “Log Integração Sefaz” para exibir o motivo do documento estar pendentes.
Uma janela será aberta contendo o retorno da SEFAZ.
Se a rejeição ocorreu por tributação incorreta, é possível editar as tributações do documento.
Clique no botão “…” na linha do produto que deseja alterar e em seguida no menu “Editar”.
As tributações do produto selecionado serão exibidas, faça as alterações necessárias e clique no botão “Salvar”.
Para enviar novamente o documento para SEFAZ, clique no botão “Emitir NFCe Pendente”.
Se a SEFAZ autorizar a emissão do documento, ele mudará para o status “Emitido”. Caso contrário, cheque novamente o log através do botão “log integração SEFAZ”, altere as informações necessárias e tente emitir novamente.
Nota: Neste exemplo, uma NFCe rejeitada pela SEFAZ foi corrigida e então emitida manualmente.
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